Garantias

Todos los productos que salen de nuestro almacén están previamente revisados para detectar cualquier posible defecto. Además, los productos se envían perfectamente protegidos para evitar incidencias en el transporte. Si a pesar de ello los productos recibidos presentan cualquier defecto, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar el cambio de producto. Así mismo, todos los productos tienen garantías ante cualquier fallo de fabricación que pueda surgir durante su uso. No se considerarán fallos de fabricación las incidencias derivadas de un uso inadecuado del producto, golpes o desgaste fruto de un uso razonable del material.

Para poder admitir la garantía, el cliente debe presentar el ticket o factura de compra junto con el producto. La responsabilidad de determinar si un artículo es susceptible de garantía es competencia exclusiva del fabricante.

El procedimiento a seguir para la solicitud de la garantía es el siguiente:

 

1.     Rellena el formulario de garantía y envíalo por mail a deportes@deportescarlosmiguel.com con el asunto garantía.

2.     El cliente debe enviar el producto a la dirección indicada en el formulario de garantía.

3.     Una vez recibido el producto,  se enviará al fabricante para su evaluación.

4.     Si el fabricante determina que procede el cambio, se tramitará la garantía.

 

*La responsabilidad de determinar si procede o no la aplicación de la garantía, corresponde única y exclusivamente al fabricante. Sport-click queda eximido de cualquier responsabilidad al respecto.