Garantias

Todos los productos que salen de nuestro almacén están previamente revisados para detectar cualquier posible defecto. Además, los productos se envían perfectamente protegidos para evitar incidencias en el transporte. Si a pesar de ello los productos recibidos presentan cualquier defecto, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar el cambio de producto. Así mismo, todos los productos tienen garantías ante cualquier fallo de fabricación que pueda surgir durante su uso. El plazo de garantía será el determinado por la ley, siendo un plazo general de 2 años. No se considerarán fallos de fabricación las incidencias derivadas de un uso inadecuado del producto, golpes o desgaste fruto de un uso razonable del material.

Para poder admitir la garantía, el cliente debe presentar el ticket o factura de compra junto con el producto. La responsabilidad de determinar si un artículo es susceptible de garantía es competencia exclusiva del fabricante.

El procedimiento a seguir para la solicitud de la garantía es el siguiente:

1.     Envía un mail a deportes@deportescarlosmiguel.com con el asunto garantía, indicando el nº de pedido y exponiendo el defecto que presenta el producto.

2.     El cliente debe enviar el producto, junto con el Ticket/Factura de Compra Original a la dirección que indicamos a continuación:

DEPORTES CARLOS MIGUEL

Avda. Castrelos nº 19 bajo

36210 Vigo (Pontevedra)

3.     Una vez recibido el producto,  se enviará al fabricante para su evaluación.

4.     Si el fabricante determina que procede el cambio, se tramitará la garantía.

*La responsabilidad de determinar si procede o no la aplicación de la garantía, corresponde única y exclusivamente al fabricante. Sport-click queda eximido de cualquier responsabilidad al respecto.